Belofte aan de cliënt.

Caterva is er voor degenen die hulp nodig hebben en dat vragen.

 

Caterva betekent ‘zwerm’ en deze zwerm zijn wij graag. Voor ons betekent dit dat je er mag zijn. Je mag zijn wie je bent. Als je bij de zwerm hoort, laten wij jou niet los. Je kan besluiten de zwerm definitief te verlaten of om er later weer in terug te keren… zolang het passend is voor jou.

Wij gaan met jou op zoek naar wat er nodig is. Jij geeft jouw leven vorm, wij zijn ondersteunend. Dit geldt voor alle deelgebieden in het leven, wonen, school, werken en vrije tijd. In een woning of vanuit thuis.

Dit doen wij met vakopgeleide medewerkers, die met jou samen een plan opstellen en afspraken maken. De gemaakte afspraken worden nagekomen en geëvalueerd en eventueel, indien nodig, bijgesteld zodat de voortgang met elkaar goed gevolgd kan worden.

Bij Caterva betekent dit niet dat je per se krijgt wat je vraagt, maar wel dat wat er nodig is. Wij doen onderzoek naar hoe tevreden je bent. Ook willen wij graag weten wat en hoe wij ons kunnen verbeteren.

Op deze manier heb jij niet alleen Caterva nodig, maar heeft Caterva ook jou nodig. Dit noemen wij wederkerigheid. Samen leren, samen leven.